Интерактивные терминалы появились на железнодорожном вокзале Барнаула

В кассовом зале и зале ожидания железнодорожного вокзала в Барнауле установили интерактивные справочные видеотерминалы, сообщает пресс-служба правительства региона со ссылкой на службу корпоративных коммуникаций Западно-Сибирской железной дороги — филиала компании «РЖД».

«Воспользоваться современной справочной системой можно двумя способами: через меню терминала или по видеосвязи с оператором. В меню пассажир находит нужную тему и вводит свой вопрос с помощью сенсорной клавиатуры. После этого на табло отобразится информация. Второй способ — связь с сотрудником кол-центра, которому можно задать интересующий вопрос. К примеру, о наличии билетов по нужному направлению», — говорится в сообщении.

Услугой видеосвязи могут воспользоваться и пассажиры с нарушениями слухами — на терминалах есть функция сурдоперевода.

Также узнать о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест в поездах можно на сайте компании «РЖД», в кассах ж/д вокзала и по телефону единого информационно-сервисного центра 8-800-775-00-00 (звонок по России бесплатный).